今日のビジネス競争環境において、企業が業務や意思決定の指針となる明確なミッションとコアバリューを持つことは、これまで以上に重要な意味を持つようになりました。これらの要素は、組織が困難や機会を乗り越えるための羅針盤となり、全員が共通の目標に向かって努力することを可能にします。しかし、ミッションステートメントとコアバリューを持つだけでは十分ではありません。真に効果を発揮するためには、これらの要素が組織全体に浸透し、全従業員の行動の指針となる必要があります。企業がミッションとコアバリューを組織全体に浸透させるための重要な方法の1つは、それらを明確に表現し、全従業員に伝えることです。ハーバード・ビジネス・レビュー誌の調査によると、バリューを効果的に伝えている企業は、従業員のエンゲージメントが2倍近くも向上しています。これは、従業員が会社の目的を理解し、自分がどのように貢献できるかを求めているからです。ミッションとコアバリューを明確にし、社員と共有することで、全員が同じ目標に向かって一致団結することができるのです。では、ミッションとコアバリューを浸透させるために、リーダーがやるべき事とは何でしょうか。①リーダーのTo-Doリスト: 会社のミッションとコアバリューを明確かつ情熱的に示した「カルチャーブック」を検討する。新入社員の入社時にカルチャーブックを導入する。ここで重要な要素は、ミッションとコアバリューを企業文化に組み込むことです。これには、目標や業績指標の設定、ミッションとコアバリューをサポートする環境づくりなどが含まれます。Deloitte Cultural Transformation Studyによると、戦略に沿った強力な企業文化を持つ企業は、成功する確率が4.5倍高くなるそうです。これは、ミッションとコアバリューをサポートする文化があれば、社員は自分の仕事が会社全体の目標にどのように貢献しているかを理解しやすくなるからです。②リーダーのTo-Doリスト: ミッションやバリューに直結するSMART KPIを、自社の業績管理システムに組み込むこと。これには、リーダーシップも重要な役割を果たします。リーダーは、従業員に求めたい行動のモデルとなり、自らの意思決定や行動においてミッションとコアバリューの重要性を一貫して強化する必要があります。KPMGの調査によると、リーダーが組織のコアバリューを目に見える形で体現した場合、従業員のエンゲージメント、コミットメント、定着率に直接的な影響を与えることが分かっています。このように、リーダーは会社の価値観を体現するロールモデルとして行動する必要があります。③リーダーのTo-Doリスト: 模範を示す。会社のミッションやバリューが、ウェブサイト上の言葉やハンドブックの決まり文句に過ぎない場合、すぐに従業員に見抜かれてしまいます。また、従業員の参加とフィードバックを促すことも重要です。会社がミッションやコアバリューをどのように実践しているか、従業員からフィードバックを受ける機会を設け、意思決定や行動において従業員の意見を考慮することで、ミッションやコアバリューを組織全体に浸透させることができるのです。Journal of Organizational Behavior誌の調査によると、意思決定プロセスに従業員を参加させている組織ほど、変革の実行と目標の達成に成功していることが分かっています。④リーダーのTo-Doリスト: 従業員のエンゲージメントや職場満足度、組織内の一般的な幸福度について調査する。これを定期的に行い、結果をベンチマークすることで、リーダーや人事部は適切な分野にエネルギーやリソースを集中させることができます。ミッションとコアバリューを仕事の中で体現している個人やチームを認識し、それに報いることが重要です。Society for Human Resource Management（SHRM）の調査によると、自分の努力が認められ、評価されていると感じている従業員は、会社に関心を持ち、コミットする可能性が高いことが分かっています。この評価は、正式な表彰制度から、上司からの口頭または書面による簡単な評価まで、さまざまな形で行うことができます。⑤リーダーのTo-Doリスト: Employee of the Quarter プログラム、または同様のものを導入する。この栄誉に選ばれた人は、組織のニュースレターに掲載するなどして、公に感謝の意を表しましょう。結論として、ミッションとコアバリューを組織全体に浸透させるには、明確なコミュニケーションや企業文化への取り込み、リーダーシップのモデル化、従業員の参加とフィードバック、評価と報酬など、全体的なアプローチが必要です。これにより、従業員に仕組みを提供するだけでなく、組織の努力と会社の目標を一致させることができます。これらの要素が整えば、組織はより柔軟になり、長期的な成功に向けてより良いポジションにつくことができますミッションステートメントとコアバリューを開発・改善し、組織全体に浸透させる方法についてご興味があれば、今すぐカルチャリアまでご連絡ください。上記の調査結果やカルチャリアのクライアント企業での実践が示すように、ミッションステートメントを正しく理解した企業ほど、競合他社に対して競争力と財務的優位性を持っています。お問い合わせCompany Mission and Core Values:How to Cascade Them Throughout the OrganizationIn today’s business competitive environment, it’s more important than ever for companies to have a clear mission and set of core values that guide their operations and decision-making. These elements can serve as a compass that helps organizations navigate through challenges and opportunities, and ensures that everyone is working towards a common goal. However, simply having a mission statement and set of core values is not enough. To truly make an impact, these elements must cascade throughout the entire organization and guide the behavior of all employees.One of the key ways for companies to ensure that their mission and core values cascade throughout the organization is by clearly articulating them and communicating them to all employees. According to a study by the Harvard Business Review, companies that effectively communicate their values see a nearly two-fold increase in their employee engagement. This is because employees want to understand the company’s purpose and how they can contribute to it. By clearly stating the mission and core values, and sharing them with employees, companies can help ensure that everyone is aligned and working towards the same objectives.①Leaders “To-do” List: Consider a “Culture Book”, or something similar, that clearly and passionately lays out the company’s mission and core values. Introduce the Culture Book when onboarding employees.Another important element is to incorporate the mission and core values into the company culture. This includes setting goals, performance metrics, and creating an environment that supports the mission and core values. According to the Deloitte Cultural Transformation Study, companies that have a strong culture that is aligned with their strategy have a 4.5x greater chance of success. This is because when the culture supports the mission and core values, it becomes easier for employees to understand how their work contributes to the company’s overall objectives.②Leaders “To-do” List: Ensure that SMART KPIs directly aligned with your mission and values are integrated into your company’s performance management system.Leadership plays an important role in this as well. Leaders should model the behavior they want to see in their employees and consistently reinforce the importance of the mission and core values in their decisions and actions. A study by KPMG found that when leaders visibly embody an organization’s core values, it has a direct impact on employee engagement, commitment and retention. Thus, leadership should act as role models that embody the company’s values.③Leaders “To-do” List: Lead by example. Employees can easily tell when a company’s mission and values are just words on a website or cliches’ in a company handbook.It is also important to encourage participation and feedback from employees. By creating opportunities for employees to provide feedback on how the company is living its mission and core values, and considering their input in making decisions and taking action, companies can help ensure that the mission and core values are cascading throughout the organization. A study by the Journal of Organizational Behavior found that organizations that involve their employees in decision making processes were more successful at implementing changes and achieving their goals.④Leaders “To-do” List: Survey your employees on their engagement, workplace satisfaction and general level of happiness within your organization. Doing this and regular intervals and benchmarking results allows leaders and HR to focus energy and resources in the appropriate areas.Finally, recognizing and rewarding individuals and teams that exemplify the mission and core values in their work is important. A study by the Society for Human Resource Management (SHRM) found that employees who feel that their efforts are recognized and valued are more likely to be engaged and committed to the company. This recognition can take many forms, from formal awards programs to simple verbal or written recognition from managers.⑤Leaders “To-do” List: Implement an “Employee of the Quarter” program, or something similar. Include individuals chosen for this honor in your organization’s newsletter or some other public display of appreciation.In conclusion, cascading the mission and core values throughout the organization requires a company to take a holistic approach that includes clear communication, incorporation into the culture, leadership modeling, employee participation and feedback, and recognition/rewards. This will not only provide a structure for the employees but also align the organization’s efforts with the company’s goals. When these elements are in place, organizations can be more resilient and better positioned for long-term success.Contact Culturia today if you’re interested in learning more about ways to develop or improve your company’s mission statement and core values and cascade these through to your entire organization. As demonstrated by the research above and in our own practice with clients, companies that get this right have competitive and financial advantages over their competitors.Contact Us!筆者／Authorジョン クラム John Crum パートナー/グローバル人事コンサルタントニューヨーク出身。ニューヨークで人事コンサルティング会社を設立。国際人事スペシャリストとして、多数の現地日系企業の人事システム構築や社員教育を行う。日本ビジネスに特化した人事の専門家として、NBCテレビ「NBC News with Brian Williams」をはじめとする現地メディアで特集された経験を持つ。日本、上海、ドイツに赴任し、多種多様な企業で活躍を続け、セミナー開催、ビジネスリーダー指導を行ってきた。カルチャリアではグローバル企業向けのプロジェクトを担当。趣味はゴルフ、日本文化、旅行。ドイツ原産の狩猟犬ワイマラナーの美犬レーガンをこよなく愛し、東京ライフを満喫中。