(English version below)日本の高齢化社会、縮小する消費の基盤日本の人口減少は、よく知られた傾向である。世界銀行のデータによると、日本の人口は2008年の1億2800万人をピークに減少に転じています。2020年、人口は約1億2600万人で、2065年には約8800万人まで減少すると予測されています。人口が減少し、顧客基盤が縮小し、国内市場の見通しが立たなくなる中で、日本企業は何をすべきなのだろうか。グローバル市場へのシフト： 日本のリーダーシップの必要性日本貿易振興機構（ジェトロ）の報告書は、貴重な洞察を与えてくれる。同レポートによると、日本の国内市場は人口減少により縮小しており、このことが企業の海外進出を後押ししているという。ジェトロは、日本メーカーの売上高全体に占める海外売上高の割合が着実に増加し、2019年には過去最高の19.2％に達したと強調しています。日本企業にとって、新しい顧客を見つけ、収益源を多様化することが最重要課題となっていることは明らかです。 “カルチャリア のグローバル子会社を持つクライアントの中には、国内事業と比較して海外事業の比率を高めることを目指し、グローバルでの売上や収益の拡大を優先する企業が増えています。戦略的な優先事項になっているのです”日本企業のグローバル化の流れを説明するために、具体的な例を見てみましょう。日産自動車は、積極的に海外進出を進めています。ロイター通信が報じたように、日産は2023年までに世界販売台数を40％増やす計画で、縮小する国内市場を補うために中国や米国などの市場に重点を置いています。もう一つの例は、有名なエレクトロニクス企業であるソニーです。ソニーの2020年度の年次報告書によると、同社は、日本の人口減少と飽和した国内市場がもたらす課題に対抗するため、事業をグローバルに拡大することの重要性を強調しています。ソニーは、その技術力を活かして、欧州、北米、新興国などさまざまな地域で事業機会を獲得することを目指しています。また、人気衣料品ブランド「ユニクロ」の親会社であるファーストリテイリングは、グローバルな事業展開に成功しました。手頃な価格でファッショナブルな服を提供することで、ファーストリテイリングは米国や中国、ドイツを含む20か国以上にプレゼンスを拡大しています。同社は、品質や買いやすさ、地域市場のニーズへの適応性を重視し、国際的な成功に貢献しています。 急増するグローバルアサインメント： 日本人マネジャーを成功に導く日本企業の国際化の進展に伴い、日本人マネジャーの海外赴任が急増しています。日本貿易振興機構（ジェトロ）が2020年に実施した調査によると、海外赴任する日本人マネジャーの数は右肩上がりで増加しています。同調査によると、2019年の日本人海外赴任者の総数は11万1993人と過去最高を記録し、前年比5.3％増を記録しています。この傾向を後押しする重要な要因のひとつに、日本企業のグローバル展開の拡大があります。独立行政法人国際協力機構（JICA）は、日本の海外直接投資（FDI）が大きく伸びていると報告しています。2019年、日本のFDIは、前年比13.5％増を反映して、過去最高の1兆9000億円（約175億ドル）に達しました。日本企業が海外で事業を立ち上げ、拡大するにつれて、これらの国際的なベンチャーを監督する日本人経営者の必要性が重要になります。また、日本政府は、グローバルなビジネスリーダーを育成する手段として、海外赴任を積極的に推進しています。経済産業省は、日本人マネジャーの国際的な流動化を支援・育成するための取り組みを実施しています。経済産業省の「海外展開のためのグローバル人材育成プログラム」では、海外赴任を控えた管理職を対象に、資金援助や研修の機会を提供しています。“COVID後の世界経済の開放に伴い、日本企業がグローバルに展開する中で、有能な日本人マネジャーを選ぶことは、海外赴任のROIを最大化し、ビジネス目標を達成するために極めて重要になります”海外駐在員のマネジャー「 正しい」選択をするために日本企業が海外事業を拡大し、米国、中国、インド、ベトナムなどへ3～5年の任期で多くの日本人マネジャーを派遣しようとする中、マネジャーの選考プロセスに対する社内の目は厳しくなっています。人事部やビジネスリーダーは、「新しい環境のビジネスや文化的規範に適応する能力を発揮しながら、自分の役割に秀でたマネジャーを選ぶにはどうしたらよいか」という問いにますます頭を悩ませています。日本への早期帰国を特徴とする海外赴任の失敗は、従業員の年俸の3倍ものコストをもたらす可能性があることを考えると、そのリスクは非常に高いと言えます。そのため、選ばれた管理職が成功するための体系的な方法を確立することで、この疑問に対処することが不可欠です。グローバルリーダーシップマインドセットとは何か？私たちは、50年以上にわたって培ってきたグローバル人事のノウハウと、グローバルに展開する多くの日本関連企業とのコラボレーションによって、この課題に取り組んでいます。その結果、日本人マネジャーの海外赴任を成功させるために必要な「グローバル・リーダーシップの7つのドライバー」を特定しました。これらのドライバーを取り入れることで、マネジャーは「グローバル・リーダーシップ・マインドセット」を培い、グローバルなビジネスシーンで成功することができます。 私たちは、海外赴任する日本人マネジャーを選抜・評価するためのガイドツールとして、「グローバル・リーダーシップ・ラボ」と呼ばれる包括的なフレームワークを開発しました。このフレームワークには、評価プロセスの一貫性と透明性を確保するための一連の基準が組み込まれています。このガイドラインを遵守することで、企業、駐在員、現地スタッフなど、すべてのステークホルダーが、グローバルに活躍できるリーダーの選抜・育成に大きなメリットを得られることが分かっています。 グローバルリーダーとしてのマインドセットを測る7つのキードライバーグローバルリーダーシップマインドセットは、主体性と異文化に対する真の好奇心から始まります。海外赴任で成功する日本人マネジャーは、異文化のニュアンスを学び、理解する機会を積極的に求めています。また、自分のコンフォートゾーンから飛び出し、多様な視点を受け入れる強い意志を持っています。このようなマネジャーは、異なるバックグラウンドを持つ同僚や関係者とより強い関係を築くだけでなく、グローバルビジネスのダイナミクスをより深く理解することができるようになります。“カルチャリアでは、これを「ランチタイム・テスト」と呼んでいます。 そのマネジャーは 新しい国の同僚と一緒にランチに行く機会を探すのか？ それとも、日本人の同僚とランチに行くだけで、コミュニケーションやチームビルディングの機会を無視しているのでしょうか？”2) 英語力（TOEICによる測定）国際共通語である英語は、国際的なビジネスシーンで広く使われています。強い英語力を持つ日本人マネジャーは、同僚との協力、取引交渉、国境を越えた効果的なコミュニケーションにおいて、明らかに有利です。国際コミュニケーション英語能力テスト（TOEIC）は、グローバルリーダーにとって英語力を測る貴重な指標です。TOEICの高得点は、英語で考えを理解し、表現する能力があることを示し、国際的な利害関係者とのシームレスなコミュニケーションを促進することができます。英語力の向上に投資することで、日本人マネジャーは文化や言語のギャップを埋めることができ、グローバルリーダーとしての役割をより効果的に果たすことができます。“多くの企業がTOEIC750点以上のスコアを求めているのは、特にビジネスシーンにおける英語力を証明するためです。”3）テクニカルジョブスキルテクニカルジョブスキルは、グローバルリーダーのマインドセットとして不可欠な要素です。日本人マネジャーは、国際市場をうまく立ち回るために、その業界や自分の仕事に特化した専門的な知識や技能を持たなければなりません。そして、最も重要なことは、チームワークとコラボレーションを促進するような方法で、現地スタッフを教育することができることです。特に、エンジニアリングやIT、製造業などの技術職では、この傾向が顕著です。技術的なスキルが高く、専門知識を共有する意欲があれば、同僚や関係者に信頼を与えることができ、グローバルな文脈における日本人マネジャーの信頼性と影響力を高めることができます。4）異文化間の知識異文化に関する深い知識を持つことは、グローバル・リーダーシップ・マインドセットを身につけるための重要な原動力となります。成功する日本人マネジャーは、効果的なリーダーシップを発揮するためには、英語が上手に話せたり、トップクラスの技術的スキルを持つだけでは不十分であることを理解しています。また、異文化の習慣や伝統、コミュニケーションスタイル、ビジネスエチケットなどの知識を身につけるために時間と労力を費やしています。このような異文化の知識は、リーダーシップのスタイルを適応させ、多様なチームと信頼関係を築き、文化的なギャップを埋めることができるようになります。文化的な感受性と意識を示すことで、これらのマネジャーは包括的で協力的な環境を育み、異文化のチームが成功することを可能にします。“英語が上手に話せること、技術的な知識があることは重要ですが、ホスト国のビジネススタイル、文化、歴史に対する異文化理解を示すことは、現地スタッフを「味方につける」上で大きな効果を発揮します。”5）人事・マネジメントスキルのグローバルベストプラクティスグローバルリーダーとして活躍するためには、日本人マネジャーは現地スタッフのニーズを理解するために時間と労力を費やす必要があります。日本でスタッフを管理するために使われているマネジメントやコミュニケーションスキルは、現地のビジネス文化に合うように調整する必要があります。グローバルな人事やマネジメントの手法を学び、遅れをとらないようにすることで、日本人マネジャーは進化するビジネス環境に適応し、国際的なチームを効果的に成功へと導くことができます。6）グローバルビジネスリーダーシップトレーニングと適応力出発前のトレーニングで学んだリーダーシップや技術的なコンピテンシーを、現地に適応させる必要があるものです。戦略的プランニング、 戦略立案：現地の市場動向を理解・分析し、競争環境を評価し、持続的な成長と競争上の優位性を高めるための十分な情報に基づいた意思決定を行います。意思決定： 関連するデータを収集し、批判的思考を働かせて、組織の目標をサポートするためにタイムリーで効果的な意思決定を行うことが含まれます。アメリカなど一部の地域では、意思決定のタイムラインが短い場合があることを理解することが、ここでの重要なポイントになります。予算編成： 国際的な財務システム、GAAPを理解し、予算の予測と配分を行い、ビジネス目標を達成するために財務パフォーマンスを最適化することです。リーダーシップ：多文化なチームを鼓舞し、動機づけるためのリーダーシップ能力を開発することが求められます。これには、協調的で包括的な職場環境の醸成、多様な才能の活用、高業績を達成するための効果的なコンフリクトの管理などが含まれます。マネジャーの管理：地理的に異なる場所にいるマネジャーのチームを指導し、調整する能力を高めることです。これには、文化的なニュアンスを理解し、リーダーシップスタイルを適応させ、組織目標を達成するために効果的なコミュニケーションとコラボレーションを促進することが必要です。これも、国や言語、ビジネス文化に応じてローカライズする必要があるコンピテンシーです。7）赴任先での家族の協力 家族のサポートと協力は、海外赴任するマネジャーの成功に極めて重要な役割を果たします。家族の協力の重要性を認識し、そのスムーズな移行をサポートする戦略を実施することで、組織は潜在的な障害を軽減、海外赴任する日本人マネジャーの成功の可能性を最大化し、従業員にポジティブなグローバルリーダーシップマインドを促進することができます。“世界的な保険会社であるアリアンツが行った調査によると、海外赴任の失敗率は40％にものぼります。ジョンズ・ホプキンス大学によると、これらの失敗の大半は「カルチャーショック」と「家族の問題」によるものだそうです。” これからどうすればよいのか？相互の結びつきが強まる中、日本人マネジャーがグローバルな舞台で成功するためには、グローバルリーダーシップの考え方を身につけることが最も重要です。私たちのフレームワークで説明されているグローバルリーダーシップの7つの主要なドライバーは、必要なスキルとマインドセットを培うためのロードマップを提供します。これらのグローバルリーダーシップの推進要素を取り入れることで、日本人マネジャーは、グローバルなビジネスシーンで成功するだけでなく、自社を成功に導くことができるのです。日本企業がグローバル市場に進出し、国際化という課題に直面する中で、強力なグローバル・リーダーシップのマインドセットを身につけることは、戦略上不可欠なものとなっています。適応力や文化的知性、グローバルなベストプラクティスに精通した日本人マネジャーは、グローバルビジネスの複雑な状況を乗り切り、強力な国際パートナーシップを構築し、持続可能な成長を推進するための十分な資質を備えていることになるでしょう。グローバルリーダーを目指すうえで、組織はマネジャーの育成に投資し、必要なサポートシステムを提供、グローバルマインドセットを重視する文化を醸成する必要があります。そうすることで、日本人マネジャーの潜在能力を最大限に引き出し、グローバル市場での地位を確固たるものとし、より相互接続された豊かな世界に貢献することができるのです。経営者、マネジャー、人事担当者であれば、ビジネスを改善し、より良い結果を出す方法を常に模索していることでしょう。海外駐在員の選定やグローバルな成功のためのフレームワークの開発にご興味のある方は、ぜひ弊社にご連絡ください！👉 お問い合わせはこちらAs Japan, Inc. Seeks Overseas Growth Global Management Skills Are CrucialJapan: An Aging Population, A Shrinking Consumer BaseThe declining population of Japan has been a well-documented trend. According to data from the World Bank, Japan’s population peaked at 128 million in 2008 and has since been declining. As of 2020, the population stood at approximately 126 million, and projections suggest that it will further decrease to around 88 million by 2065.What should Japanese companies do then, faced with a dwindling population, shrinking customer base and reduced domestic market outlook?The Shift to Global Markets: A Compelling Imperative for Japanese LeadershipA report by the Japan External Trade Organization (JETRO) provides valuable insights. The report states that Japan’s domestic market has been shrinking due to the declining population, and this has pushed companies to expand their operations overseas. JETRO highlights that the ratio of overseas sales to total sales for Japanese manufacturers has been increasing steadily, reaching a record high of 19.2% in 2019. It’s clear that the need for Japanese businesses to find new customers and diversify revenue streams has become paramount. “More and more of Culturia’s clients with global subsidiaries are prioritizing the growth of their global sales and revenue, aiming to increase the ratio of international business compared to their domestic operations. It’s become a strategic priority.”To illustrate the trend of Japanese companies globalizing, let’s look at specific examples. Nissan has been actively expanding its international presence. As reported by Reuters, Nissan plans to increase its global sales by 40% by 2023, with a focus on markets such as China and the United States to offset the shrinking domestic market.Another example is Sony, the renowned electronics company. According to Sony’s annual report for the fiscal year 2020, the company emphasizes the importance of expanding its business globally to counter the challenges posed by Japan’s declining population and saturated domestic market. Sony aims to leverage its technological prowess to capture opportunities in various regions, including Europe, North America, and emerging markets.Additionally, Fast Retailing, the parent company of the popular clothing brand Uniqlo, has successfully established a global footprint. By offering affordable yet fashionable clothing, Fast Retailing has expanded its presence to over 20 countries, including the United States, China, and Germany. The company’s emphasis on quality, accessibility, and adaptability to local market needs has contributed to its international success.The Surge in Global Assignments: Empowering Japanese Managers for SuccessThe increasing internationalization of Japanese companies has indeed led to a surge in global assignments for Japanese managers. According to a survey conducted by the Japan External Trade Organization (JETRO) in 2020, the number of Japanese managers assigned to overseas positions has been steadily increasing. The survey found that the total number of Japanese expatriates reached a record high of 111,993 in 2019, marking a 5.3% increase compared to the previous year.One key factor driving this trend is the expanding global footprint of Japanese companies. The Japan International Cooperation Agency (JICA) reports that Japanese foreign direct investment (FDI) has been growing significantly.In 2019, Japanese FDI reached a record high of 1.9 trillion yen (approximately $17.5 billion), reflecting a 13.5% increase compared to the previous year.As Japanese companies establish and expand their operations overseas, the need for Japanese managers to oversee these international ventures becomes important.Furthermore, the Japanese government has been actively promoting international assignments as a means to develop global business leaders. The Ministry of Economy, Trade and Industry (METI) has implemented initiatives to support and foster the international mobility of Japanese managers. METI’s “Global Human Resource Development Program for Overseas Expansion” provides financial support and training opportunities for managers preparing for global assignments.“As Japanese companies expand globally, as the world’s economies open up post COVID, choosing competent Japanese Managers becomes crucial for maximizing ROI on international assignments and for achieving business objectives.”The Expatriate Manager: Making the “Right” ChoiceAs Japanese companies seek to expand their overseas operations and assign more Japanese managers to countries like the United States, China, India, and Vietnam for 3-5 year periods, the in-company scrutiny on the selection process for these managers has intensified. Human Resources (HR) departments and business leaders are increasingly grappling with the question, “How can we choose managers who will excel in their roles while also demonstrating the ability to adapt to the business and cultural norms of their new environments?” The stakes are high, considering that a failed expatriate assignment, characterized by premature return to Japan, can result in costs up to three times the employee’s annual salary. It is therefore imperative to address this question by establishing systematic methods to ensure the success of the chosen managers.What is a Global Leadership Mindset?To address this issue, our company has drawn upon over 50 years of Global HR expertise, and has collaborated with numerous Japan-related companies operating globally. Through this extensive experience and research, we have identified seven key drivers for Global Leadership that are instrumental in ensuring the success of Japanese managers on overseas assignments. By embracing these drivers, managers can cultivate a “Global Leadership Mindset” and thrive in the global business landscape. We have developed a comprehensive framework called “The Global Leadership Lab” that serves as a guiding tool for selecting and assessing Japanese managers for overseas assignments. This framework incorporates a set of criteria to ensure consistency and transparency in the evaluation process. While the criteria provided below are not exhaustive, we have found that by adhering to these guidelines, all stakeholders involved, including the company, the expatriate manager, and the local staff in overseas subsidiaries, can greatly benefit from the selection and development of globally-minded leaders.The 7 Key-drivers for Measuring a Global Leadership Mindset1) Self Initiative and Curiosity about Other Cultures:A global leadership mindset starts with self-initiative and a genuine curiosity about other cultures. Successful Japanese managers on international assignments actively seek opportunities to learn and understand different cultural nuances. They display a strong willingness to step outside their comfort zones and embrace diverse perspectives. These managers not only foster stronger relationships with colleagues and stakeholders from different backgrounds but also gain a deeper understanding of global business dynamics. “At Culturia, we call this the “lunchtime test”. Does the manager seek out opportunities to go to lunch together with his colleagues in the new country? Or, does he simply go to lunch with his Japanese colleagues, ignoring opportunities for communication and team building?”2) English Skills (measured by TOEIC):As a global lingua franca, English is widely used in international business settings. Japanese managers who possess strong English skills have a distinct advantage in collaborating with colleagues, negotiating deals, and effectively communicating across borders. The Test of English for International Communication (TOEIC) serves as a valuable measure of English language proficiency for global leaders. High TOEIC scores indicate a manager’s ability to comprehend and articulate ideas in English, facilitating seamless communication with international stakeholders. By investing in English language development, Japanese managers can bridge cultural and linguistic gaps, enhancing their effectiveness in global leadership roles.“Most companies look for a TOEIC score of 750 or higher as this demonstrates a strong command of the English language, particularly in business settings.”3)Technical Job Skills:Technical job skills are essential components of a global leadership mindset. Japanese managers must possess the expertise and knowledge specific to their industries and their own jobs to navigate international markets successfully. Most importantly, they must be able to train their local staff in a way that fosters good teamwork and collaboration. This is especially true in engineering, IT, manufacturing and other technical roles. Strong technical job skills, and the willingness to share their expertise, instill confidence in colleagues and stakeholders, enhancing the credibility and influence of Japanese managers in global contexts.4) Cross-cultural Knowledge:Having in-depth cross-cultural knowledge is a critical driver for developing a global leadership mindset. Successful Japanese managers understand that effective leadership goes beyond speaking good English and having top- technical skills. They invest time and effort in acquiring knowledge about the customs, traditions, communication styles, and business etiquette of various cultures they interact with. This cross-cultural knowledge allows them to adapt their leadership styles, build rapport with diverse teams, and bridge cultural gaps. By demonstrating cultural sensitivity and awareness, these managers foster inclusive and collaborative environments, enabling cross-cultural teams to thrive.“Speaking good English is one thing, having technical knowledge is another, however demonstrating cross-cultural understanding of the host country’s business styles, culture and history goes a long way in ‘winning over’ local staff.”5) Global Best Practices of HR & Management Skills:To excel in the global leadership role, Japanese managers need to invest the time and energy into understanding the needs of their local staff; what motivates them and, more importantly, what de-motivates them. The management and communication skills used to manage staff in Japan must be adjusted to better suit the local business culture. Learning and staying abreast of global HR and management practices enable Japanese managers to adapt to evolving business landscapes and effectively lead international teams towards success.6) Global Business Leadership Training & Adaptability:These are the leadership and technical competencies learned during pre-departure training that must be localized:Strategic Planning: This involves understanding and analyzing local market trends, assessing competitive landscapes, and making informed decisions to drive sustainable growth and competitive advantage.Decision Making: This includes gathering relevant data and applying critical thinking to make timely and effective decisions that support organizational objectives. Understanding that decision making timelines may be shorter in some local markets, such as the United States, is a key point here.Budgeting: This involves understanding international financial systems, GAAP, forecasting and allocating budgets, and optimizing financial performance to achieve business objectives.Leadership: Developing leadership competencies to inspire and motivate multicultural teams. This includes fostering a collaborative and inclusive work environment, leveraging diverse talents, and effectively managing conflicts to drive high-performance outcomes.Managing Managers: Enhancing the ability to lead and coordinate a team of managers across different geographic locations. This entails understanding cultural nuances, adapting leadership styles, and promoting effective communication and collaboration to achieve organizational goals. This is another competency that must be localized based on country, language and business culture.7) Family Cooperation with Assignment The support and cooperation of the family play a crucial role in the success of managers on international assignments. By recognizing the importance of family cooperation and implementing strategies to support their smooth transition, organizations can mitigate potential obstacles, maximize the chances of success for Japanese managers on international assignments, and promote a positive global leadership mindset within their workforce.“According to a study done by the global insurer Allianz, the expatriate failure rate is as high as 40%. According to Johns Hopkins University, the majority of these failures are due to ‘culture shock’ and ‘family issues’ ”. Where Do We Go From Here?In an increasingly interconnected world, the development of a global leadership mindset is paramount for Japanese managers to succeed on the global stage. The seven key drivers for Global Leadership outlined in our framework provide a roadmap for cultivating the necessary skills and mindset. By embracing these drivers for Global Leadership, Japanese managers will not only thrive in the global business landscape but also position their companies for success. As Japanese companies expand into global markets and face the challenges of internationalization, developing a strong global leadership mindset becomes a strategic imperative. Through their adaptability, cultural intelligence, and proficiency in global best practices, Japanese managers will be well-equipped to navigate the complexities of the global business arena, forge strong international partnerships, and drive sustainable growth.In the journey towards global leadership, organizations must invest in the development of their managers, provide the necessary support systems, and foster a culture that values that promotes global mindset. By doing so, they can unlock the full potential of their Japanese managers, solidify their position in the global marketplace, and contribute to a more interconnected and prosperous world.As an executive, manager, or HR leader, you’re always looking for ways to improve your business and achieve better results. If you’re interested in developing a framework for selecting your expatriate managers and ensuring global success, contact us today!👉 Contact US!筆者／Authorジョン・クラム John Crum パートナー/グローバル人事コンサルタントニューヨーク出身。ニューヨークで人事コンサルティング会社を設立。国際人事スペシャリストとして、多数の現地日系企業の人事システム構築や社員教育を行う。日本ビジネスに特化した人事の専門家として、NBCテレビ「NBC News with Brian Williams」をはじめとする現地メディアで特集された経験を持つ。日本、上海、ドイツに赴任し、多種多様な企業で活躍を続け、セミナー開催、ビジネスリーダー指導を行ってきた。カルチャリアではグローバル企業向けのプロジェクトを担当。趣味はゴルフ、日本文化、旅行。ドイツ原産の狩猟犬ワイマラナーの美犬レーガンとチェルシーをこよなく愛し、東京ライフを満喫中。